Visām „Accenta tehnika" precēm tiek dota ražotāja garantija. Ražotāja noteiktais garantijas termiņš dažādām precēm var būt atšķirīgs, dažreiz tas var būt līdz pieciem gadiem.
Garantija ir spēkā tikai tad, ja precei tiek uzrādīts pirkuma apliecinošs dokuments (pavadzīme vai kvīts) un ražotāja vai izplatītāja garantija.
Garantijas talonam jābūt pareizi aizpildītam, obligāti jabūt uzrādītam pārdošanas datumam un garantijas termiņam.
„Accenta tehnika" garantijas nosacījumi nav spēkā:
- pārdotās preces papildus piederumiem, aksesuāriem un barošanas elementiem, kas ietilpst preces komplektācijā , kā arī stikla, porcelāna un papīra daļas un ar roku kustināmas plastmasas detaļas, kuru nolietošanās ir normāla parādība;
-nenozīmīgiem defektiem, kas neiespaido pašas preces funkcionēšanu, piemēram, šķembas vai uzrakstu izdzišana uz preču korpusiem;
- uz preču detaļām, kas sabojātas nolietošanas rezultātā.
Ražotāja garantija nav spēkā, ja:
- precei ir garantijas plombu, sērijas numuru bojājumi, kā arī veikts nesankcionēts preces remonts;
- bojājumi radušies dabas stihijas dēļ (plūdi, vētra, ugunsgrēks, zemestrīce un c.) vai nelaimes gadījuma apstakļos;
- tika izmantoti nestandarta barošanas bloki, piederumi un rezerves daļas, kā arī izejmateriāli;
- ja bojajumi radušies citu neatkarīgo apstākļu dēļ, piemēram, sprieguma svārstībās elektrotiklā, kas pārsniedz 10% no normas, nestandarta barošanas avotu izmantošana, nogulšņu veidošanās rezultātā radušies defekti, preces mehāniski bojājumi, svešķermeņu vai mitruma iekļūšana un c..
- ja nav veikta regulāra servisa apkope (attiecās uz precēm, kam tāda ir nepieciešama);
- ja iegādātā prece tika izmantota ražošanas un nestandartiem profesionālajiem mērķiem, kuriem netika paredzēta pēc lietošanas pamacības.
- netika ievērota lietošanas instrukcija un pārkāpti ekspluatācijas noteikumi.
Garantijas remontu veic preces ražotājs vai izplatītājs.
Sabojāto preci ir jāpiegādā uz garantijas talonā norādīto servisa centru, līdzi ņemot pirkuma apliecinošu dokumenta oriģinālu un garantijas talonu. Ja servisa centrs nav uzrādīts tad ir jāsazinās ar Accenta servisa apkalpošanas centru pa tālruni: 29325874 vai e-pastu serviss@accenta.lv .
